甘肃玉门市“一揽子化解”解决诉求方式受到群众认可|环球新要闻
来源：民主与法制网
2023-04-17 17:02:28
(资料图片)
民主与法制网讯（记者马震坤）甘肃省玉门市社会治理中心为群众提供“一站式、居家式”服务，确保事事有着落、件件有回音，受到人民群众的认可。
玉门市社会治理中心相关负责人告诉记者，近年来，玉门市以“一站式”化解矛盾纠纷为主要目标，打造市、乡、村三级矛调阵地，统筹全市矛盾纠纷调处化解资源和力量，最大限度把矛盾解决在萌芽状态，化解在基层，努力实现中心一体化、队伍多元化、调解专业化、调处智能化、服务便捷化，让群众在依法高效化解矛盾纠纷中收获稳稳的幸福。
建好用好“一站式”矛盾纠纷多元调解中心，是玉门市完善矛盾纠纷多元化解机制，在法治轨道上加快推进基层治理体系和治理能力现代化的重要手段。近年来，玉门市积极探索适合本地实际的矛盾纠纷多元化解新路径，着力打造“一站式”矛盾纠纷多元调解中心，整合资源力量、健全体制机制、强化品牌引领，逐步构建“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”的县域矛盾纠纷调处化解新模式，有效解决基层安全隐患发现难、矛盾纠纷预防难、社会管理漏洞多等问题。
玉门市社会治理中心通过“3+8”模式积极构建人民调解、行政调解、司法调解、行业调解于一体的矛盾纠纷调处联动机制，为群众提供“一站式、居家式”服务。中心各入驻部门在中心统一协调、调度下开展工作，提升进驻中心各部门化解矛盾的相互协作融合，进一步形成调解合力。
为进一步强化基层调解力量，玉门市探索实践“警格+网格”融合共建新思路，网格工作站与警务工作室同址办公，共同研究基层治理工作，一体解决各类疑难杂症。通过延伸警务职能，在矛盾纠纷排查化解、多元参与合力调处化解上下功夫，全面落实矛盾纠纷常态化排查和多元化解机制。成立“牛舒功警务室”“黄伟军工作室”“铁人说事室”“乡贤调解委员会”等多个品牌工作室，在玉门市形成了“有话好好说”各具活力、各有特色的品牌调解体系，让群众在家门口解决问题，得到社会的广泛认可。
